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Flouz

Bonus de Bienvenue

100 % jusqu'à 5 000 € + 150 tours gratuits sur premier dépôt

4.8 / 5
Traitement

Dépôt instantané

Bienvenue

100 % jusqu'à 5 000 € + 150 tours gratuits

Retrait max

15 000 € par mois

Catalogue

~14 258 jeux disponibles

POPULAIRES
Lighting clovers
Pirate bonanza 2
Power crown hold and win
Sky pearls hold and win
Zeus power link running wins series
NOUVEAUTÉS
Book of demi gods v
Grab the gold
Little devil coins
Luck of tiger bonus combo
Shadow pirates 2 x coin
MEILLEURS JEUX
1000 olympus rivals
Age of seth
Bog bass bonanza
Book of demi gods IV
Fish and spins
FOURNISSEURS
1Spin4Win
Betsoft
Big Time Gaming
Booming Games
Microgaming
NetEnt
Play'n GO
Pragmatic Play

Flouz Casino France 2026

Flouz est une plateforme de jeux en ligne lancée en 2026. Elle propose environ 14 258 titres au total. Le catalogue couvre les slots, le live et les jackpots. Flouz accueille aussi une section de paris sportifs. La plateforme accepte l’euro et neuf crypto-actifs. Les dépôts minimum commencent à 20 euros. Aucun agrément ANJ n’a été identifié pour la France. Les retraits hebdomadaires sont limités à 3 000 euros. Le support client est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Cette revue analyse les points essentiels pour les joueurs français. Les données présentées sont issues des pages officielles de Flouz. L’objectif est d’aider à évaluer la plateforme avant toute inscription.

Flouz en ligne - les informations essentielles en un coup d’oeil

Voici les principales caractéristiques de la plateforme Flouz, rassemblées dans un tableau de synthèse pour faciliter la comparaison.

ParamètreDétail
MarqueFlouz
Lancement2026
Marché analyséFrance
Devise principaleEUR (€)
Catalogue~14 258 jeux / 147 fournisseurs
CatégoriesSlots, live, roulette, blackjack, poker, baccarat, crash games, jackpots, sports virtuels, grattage, loterie
BookmakerOui - pré-match, live, football, basket-ball, tennis, cybersport
Promotions publiques4 offres actives
Offre maximale100 % jusqu’à 5 000 € + 150 tours gratuits (dépôt min. 500 € - mise x35)
Programme VIP10 niveaux - cashback jusqu’à 10 % - rakeback 3 %
Dépôt minimum20 €
Retrait minimum20 €
Limites de retrait3 000 €/semaine - 15 000 €/mois
Moyens de paiementVisa, Mastercard, virement bancaire, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Bitcoin Cash, Ripple, Tron, Solana
KYCOui - à la demande et avant tout retrait possible
Authentification 2FADisponible
Support client24h/24 et 7j/7 - chat en direct, e-mail, formulaire, FAQ
Application mobilePas d’application dédiée - site responsive iOS et Android
Agrément ANJAucun identifié
Statut légal en FranceNon autorisé sans agrément ANJ
SécuritéChiffrement avancé annoncé - fournisseurs certifiés - RNG
Auto-exclusionOui - depuis le profil ou via le support
Âge minimum18 ans

Comment créer un compte sur Flouz

L’inscription sur Flouz suit un processus direct, conçu pour être finalisé en quelques minutes depuis un navigateur. Avant de commencer, il faut vérifier deux conditions : être âgé d’au moins 18 ans et résider dans une juridiction où l’accès à la plateforme n’est pas restreint. Un seul compte est autorisé par joueur - tout doublon peut entraîner la fermeture définitive du compte et la perte des soldes associés.

Voici les étapes pour ouvrir un compte :

  1. Cliquer sur le bouton “S’INSCRIRE” affiché sur la page d’accueil.
  2. Renseigner une adresse e-mail valide et choisir un mot de passe sécurisé.
  3. Confirmer l’adresse e-mail via le lien envoyé dans la boîte de réception.
  4. Accéder au compte et renseigner les informations personnelles demandées dans le profil.
  5. Choisir une devise principale - l’EUR est la devise de référence pour les joueurs français, mais il est possible d’ajouter d’autres devises depuis la rubrique “Mon Compte” en sélectionnant “Ajouter une devise” dans le menu déroulant.

L’usage d’un VPN, d’un proxy ou de tout outil masquant la localisation réelle est interdit par les conditions générales. Les comptes créés sans respecter cette règle peuvent être suspendus sans préavis. Par ailleurs, les moyens de paiement utilisés doivent appartenir au titulaire du compte - les dépôts effectués depuis un compte tiers sont refusés.

Vérification de l’identité (KYC)

La vérification KYC (Know Your Customer) peut être demandée à tout moment, et intervient systématiquement avant le traitement d’un retrait. Cette procédure vise à confirmer l’identité du joueur, sa majorité et la légitimité des fonds utilisés. Les documents à téléverser depuis l’onglet “Documents” du profil comprennent :

  • Une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport).
  • Un justificatif de domicile récent.
  • Des justificatifs financiers si la provenance des fonds est mise en question.

Les fichiers acceptés sont aux formats PDF, GIF, JPEG, JPG, BMP, PNG et TIF, avec une taille maximale de 2 Mo par document. Le statut de validation de chaque document est consultable directement dans le même onglet. Il est conseillé de soumettre les documents dès l’ouverture du compte pour éviter tout blocage au moment d’un retrait.

Connexion et sécurité du compte

Pour se connecter à Flouz, il suffit d’utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de l’inscription. En cas d’oubli du mot de passe, la procédure de récupération est accessible depuis la page de connexion en cliquant sur “Mot de passe oublié ?” - un e-mail de réinitialisation est alors envoyé à l’adresse enregistrée.

L’authentification à deux facteurs (2FA) est disponible et recommandée pour renforcer la protection du compte. Son activation ajoute une étape de confirmation à chaque connexion, ce qui réduit considérablement le risque d’accès non autorisé. Un conseil pratique : ne jamais réutiliser un mot de passe provenant d’un autre service en ligne, et activer le 2FA dès la première session.

Si un compte reste inactif pendant 90 jours consécutifs, il peut être classé comme dormant. La réactivation est possible en contactant le support disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Effectuer un Premier Dépôt sur Flouz

Passer de l’inscription au jeu réel ne prend que quelques minutes. Le dépôt minimum est fixé à 20 €, et les 12 méthodes de paiement affichées traitent toutes les transactions de manière instantanée. Voici la marche à suivre pour créditer un compte et commencer à jouer.

  1. Connecter le compte en saisissant l’adresse e-mail et le mot de passe enregistrés lors de l’inscription.
  2. Accéder à la rubrique “Dépôt” depuis le menu du compte, puis sélectionner la méthode de paiement souhaitée : Visa, Mastercard, virement bancaire ou l’un des neuf crypto-actifs disponibles (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Bitcoin Cash, Ripple, Tron, Solana).
  3. Renseigner le montant à déposer, en veillant à respecter le seuil minimal de 20 € ou son équivalent en cryptomonnaie, par exemple 0,0001 BTC ou 0,002 ETH selon la devise choisie.
  4. Confirmer la transaction depuis l’interface de paiement. Aucun frais de dépôt n’est appliqué sur les méthodes actuellement affichées.
  5. Le solde est crédité instantanément. Le compte est alors prêt pour placer des mises sur les jeux du catalogue ou activer une offre de bienvenue.

Un point important à retenir : le moyen de paiement utilisé doit appartenir au titulaire du compte. Les paiements effectués depuis un compte tiers sont refusés et peuvent entraîner un blocage. Par ailleurs, les conditions générales prévoient qu’un dépôt doit être misé au moins une fois avant toute demande de retrait, ou trois fois si aucun jeu n’a eu lieu entre le dépôt et la demande de retrait, dans le cadre des contrôles anti-blanchiment. Ces règles s’appliquent indépendamment du mode de paiement choisi.

Bonus Flouz - Offres, Promotions et Conditions de Mise

Flouz propose quatre promotions publiques actives, chacune avec des conditions de mise et des dépôts minimaux distincts. Les offres couvrent aussi bien les nouveaux joueurs que les habitués via des rechargements hebdomadaires. Chaque bonus est rattaché au compte du joueur et peut être modifié ou retiré par l’opérateur. Avant d’activer une offre, il est conseillé de lire les conditions affichées au moment de l’activation, car ce sont celles qui font foi.

PromotionAvantageDépôt min.Mise requise
Bonus premier dépôt - tours gratuits20 tours dès 20 € / 60 tours dès 50 €20 €Aucune
First Highroller Bonus100 % jusqu’à 5 000 € + 150 tours500 €x35
Diamond Drop Monday30 / 70 / 150 tours selon dépôt20 €x35
Flouz Friday Reload100 % jusqu’à 200 €20 €x35

Les limites de gains ne sont pas toujours chiffrées sur les fiches promotionnelles publiques, ce qui mérite une vérification directe dans la rubrique bonus du compte.

Offre de Bienvenue et Bonus Highroller

Le premier dépôt donne accès à une offre sans condition de mise : 20 tours pour un dépôt de 20 €, ou 60 tours dès 50 €. C’est un avantage concret pour démarrer sans contrainte de wagering.

Le First Highroller Bonus cible les joueurs qui misent davantage. Un dépôt minimum de 500 € débloque 100 % de bonus jusqu’à 5 000 €, auxquels s’ajoutent 150 tours gratuits distribués en trois lots de 50. La condition de mise est fixée à x35, ce qui signifie qu’un bonus de 500 € nécessite 17 500 € de mises avant tout retrait des gains associés. Ce ratio est courant dans le secteur, mais il reste significatif.

Comment réclamer le bonus de bienvenue

  • Créer un compte et confirmer l’adresse e-mail;
  • Accéder à la section dépôts et choisir un montant d’au moins 20 €;
  • Vérifier que le bonus Flouz est bien activé avant de valider le dépôt;
  • Les tours sont crédités selon le palier atteint, sans condition de mise supplémentaire.

Rechargements Hebdomadaires Diamond Drop et Flouz Friday

Le Diamond Drop Monday est disponible chaque lundi. Selon le montant déposé, 30, 70 ou 150 tours gratuits sont attribués, avec une mise minimale de 20 € et une condition de mise x35 appliquée aux gains.

Le Flouz Friday Reload offre un bonus de rechargement de 100 % jusqu’à 200 € chaque vendredi. La mise maximale autorisée avec un bonus actif est de 5 €, ce qui limite l’exposition sur les jeux à fort RTP ou en mode bonus. La condition de mise est également x35, utilisable une seule fois par semaine.

Programme VIP et Récompenses de Fidélité

Au-delà des promotions ponctuelles, le programme de fidélité Flouz offre un cashback hebdomadaire et un rakeback de 3 % dès le niveau Starter.

  • Cashback applicable sur les pertes aux machines à sous supérieures à 200 € sur sept jours;
  • Rakeback hebdomadaire crédité chaque lundi entre 07h00 et 08h00 UTC;
  • Condition de mise x2 pour cashback et rakeback;
  • Les niveaux élevés débloquent des primes de rechargement allant jusqu’à 100 % par semaine.
Flouz bonus
High roller bonus
Diamonds drop

Programme VIP et Récompenses Flouz - Fidélité et Avantages

Flouz propose un programme de fidélité structuré en dix niveaux, conçu pour récompenser les joueurs réguliers selon leur volume de mises. La progression repose sur des points de casino (CP) accumulés au fil du jeu : 1 CP est attribué pour 30 € misés sur les machines à sous, et 1 CP pour 50 € misés sur les autres jeux du catalogue.

Chaque niveau débloque des avantages spécifiques, combinant primes de rang, cashback hebdomadaire, rakeback et bonus de recharge récurrents. Le cashback s’applique aux pertes enregistrées sur les machines à sous dépassant 200 € sur une semaine glissante, avec une condition de mise x2. Le rakeback, fixé à 3 % pour tous les niveaux, couvre l’ensemble des jeux du catalogue et est crédité chaque lundi entre 07h00 et 08h00 UTC. Ces deux mécanismes fonctionnent indépendamment des bonus promotionnels classiques.

Les niveaux supérieurs - Boss, King, Icon, Legend et Untouchable - ajoutent des bonus de recharge mensuels ou hebdomadaires avec des taux allant de 70 % à 100 %, des primes de rang pouvant atteindre 5 000 € et un cashback progressif jusqu’à 10 %. Le niveau Untouchable, accessible à partir de 60 000 CP, offre le taux de recharge le plus élevé : 100 % jusqu’à 1 500 € par semaine, avec un dépôt minimum de 150 € et une condition de mise x35.

Les tours gratuits VIP sont disponibles sur trois titres BGaming - Burning Chilli X, Bonanza Billion et Wild Tiger 2 - avec une valeur unitaire de 0,40 € jusqu’au niveau Big Shot, puis 1 € à partir du niveau High Roller. Le gain maximal issu de ces tours est plafonné à 1 000 €.

Mécanique des Points et Conditions Clés

Avant d’activer un bonus de rang ou un bonus de recharge, quelques règles essentielles s’appliquent :

  • Les primes en argent ont une validité de sept jours après attribution ;
  • Les tours gratuits VIP doivent être activés sous 24 heures et restent valides sept jours ;
  • La condition de mise standard sur les primes de rang est x35, sauf mention contraire ;
  • Le cashback et le rakeback sont crédités chaque lundi, sous réserve d’éligibilité ;
  • Un gestionnaire personnel est annoncé pour les niveaux avancés du programme.
Niveaux VIP
Starter

0 à 199 CP — cashback 2 % et rakeback 3 % dès le premier niveau.

Hustler

200 à 499 CP — prime de 35 tours gratuits, cashback 3 % et rakeback 3 %.

Dealer

500 à 1 999 CP — prime de 40 € et 90 tours gratuits, cashback 3 %, mise x35.

Big Shot

2 000 à 4 999 CP — prime de 80 € et 125 tours gratuits, cashback 4 %, mise x30.

High Roller

5 000 à 9 999 CP — prime de 200 € et 150 tours gratuits, cashback 4 %, mise x25.

Boss

10 000 à 14 999 CP — prime de 400 €, recharge 70 % jusqu'à 1 000 €/mois, cashback 5 %.

King

15 000 à 24 999 CP — prime de 700 €, recharge 80 % jusqu'à 1 500 €/mois, cashback 6 %.

Icon

25 000 à 39 999 CP — prime de 1 000 €, recharge 70 % jusqu'à 1 500 €/mois, cashback 7 %.

Legend

40 000 à 59 999 CP — prime de 2 500 € et 150 tours, recharge 80 % jusqu'à 1 500 €/semaine, cashback 8 %.

Untouchable

60 000 CP et plus — prime de 5 000 €, recharge 100 % jusqu'à 1 500 €/semaine, cashback 10 %.

Ludothèque Flouz - Plus de 14 000 Jeux Disponibles

Le catalogue de jeux disponibles chez Flouz regroupe environ 14 258 titres issus de 147 fournisseurs. Cette offre couvre les machines à sous, le casino en direct, les jeux de table, les crash games, les jackpots progressifs, les sports virtuels et les jeux de grattage. Un joueur habitué des grandes enseignes numériques trouvera ici une sélection adaptée à tous les profils, du débutant au joueur régulier cherchant de la variété.

La navigation est organisée par catégories clairement identifiées dans le lobby. Les filtres permettent d’accéder rapidement à un fournisseur précis ou à un type de jeu. Un mode démonstration est disponible sur de nombreux titres, ce qui permet de tester la mécanique sans engagement financier.

CatégorieContenu principalExemple de titres
Machines à sousVidéo, Megaways, jackpots, achats de bonusThe Dog House Megaways, Gates of Olympus 1000
Casino en directRoulette, blackjack, baccarat, game showsCrazy Time, Lightning Roulette, Blackjack VIP A
Jeux de tableRNG roulette, blackjack, poker, crapsJeux certifiés RNG multi-fournisseurs
Jeux instantanésCrash games, grattage, loterie, pêcheAviator, Cherry Pop, cartes à gratter
JackpotsProgressifs et fixesGolden Winter, God of Wealth and Win
Sports virtuelsÉvénements simulésFootball, basket, tennis virtuels

Machines à Sous et Jackpots

Les machines à sous constituent la majeure partie du catalogue. KA Gaming y est le fournisseur le plus représenté avec 970 jeux, suivi de Spinomenal (670) et Pragmatic Play (657). Les mécaniques Megaways offrent jusqu’à 117 649 façons de gagner sur certains titres, tandis que les fonctions Hold & Win proposent des multiplicateurs fixes sur une grille bloquée.

  • Wanted Dead or a Wild : variance élevée, RTP annoncé à 96,38 %;
  • Gates of Olympus 1000 : multiplicateur de mise en jeu de bonus jusqu’à x1 000;
  • The Dog House Megaways : mécanique Megaways avec multiplicateurs de tours gratuits;
  • Sugar Rush Super Scatter : grille en cascade avec multiplicateurs cumulatifs.

Casino en Direct et Game Shows

Evolution représente 757 jeux dans la section live, avec des tables de roulette, blackjack, baccarat et poker, ainsi que des game shows interactifs. Crazy Time propose quatre bonus rounds distincts avec des multiplicateurs pouvant théoriquement dépasser x20 000. Les tables VIP comme Blackjack VIP A et VIP Roulette ciblent les joueurs souhaitant des limites de mise plus élevées.

Jeux Instantanés et Crash Games

La section crash et jeux rapides inclut des titres à résultat immédiat. Aviator repose sur un générateur de nombres aléatoires provably fair, avec un RTP théorique autour de 97 %. Les cartes à gratter comme Lucky’s Millions Scratch ciblent les joueurs qui préfèrent des sessions courtes sans mécanique complexe.

Fournisseurs de jeux chez Flouz

Flouz s’appuie sur 147 studios certifiés pour constituer un catalogue d’environ 14 258 titres, couvrant les machines à sous, le casino en direct, les jeux de table et les crash games.

FournisseurNombre de jeuxCatégories principales
KA Gaming970Machines à sous, jeux instantanés
Evolution757Casino en direct, roulette, blackjack, baccarat, poker, game shows
Spinomenal670Machines à sous, jackpots
Pragmatic Play657Machines à sous, Megaways, jackpots
Pragmatic Play Live505Casino en direct, roulette, blackjack
Fazi467Machines à sous classiques, jeux de table
VoltEnt377Machines à sous, jeux instantanés
Red Tiger Gaming333Machines à sous, jackpots progressifs
MGA Games282Machines à sous, jeux thématiques
CT Interactive259Machines à sous, jeux de table
Betsoft Gaming253Machines à sous vidéo, jeux 3D
BGaming250Machines à sous, crash games, jeux instantanés
Evoplay Entertainment246Slots, crash games, jeux instantanés
Hacksaw Gaming221Machines à sous, cartes à gratter
NetEnt218Machines à sous classiques, jeux de table
Yggdrasil160Machines à sous, jackpots, jeux innovants

Flouz sur Mobile - Accès Rapide et Jeu Instantané

Flouz fonctionne en version web responsive, sans application dédiée à télécharger. Le site s’adapte automatiquement aux écrans de smartphone et de tablette, que ce soit sur iOS ou Android. Toutes les fonctions principales restent accessibles depuis le navigateur : jeux, casino live, paris sportifs, dépôts, retraits, gestion du compte et programme VIP.

La navigation mobile reprend la même structure que la version ordinateur de bureau. Les catégories de jeux, les filtres et les fiches de titres sont lisibles et réactifs. Aucune installation locale n’est requise, ce qui facilite l’accès depuis n’importe quel appareil sans contrainte de stockage.

Pour les joueurs qui préfèrent une expérience mobile fluide sans passer par un store officiel, le app Flouz via navigateur reste la solution la plus directe et la plus accessible.

ÉlémentDétail
Application dédiéeAucune confirmée
Accès mobileNavigateur web responsive
Systèmes compatiblesiOS et Android
Fonctions disponiblesJeux, live, paris, compte, paiements, bonus, VIP
Installation requiseNon

Jouer sur Android

  • Ouvrir le navigateur Chrome ou Firefox sur Android;
  • Accéder au site Flouz directement depuis la barre d’adresse;
  • Se connecter ou créer un compte depuis l’interface mobile;
  • Naviguer dans le catalogue et lancer un jeu en quelques secondes.

La compatibilité couvre les versions récentes d’Android. Aucun fichier APK officiel n’est publié à ce stade.

Jouer sur iOS

Sur iPhone ou iPad, l’accès passe par Safari ou tout autre navigateur compatible. Le site se charge sans configuration particulière. Les jeux, le live et la section paris s’affichent correctement sur les résolutions standard des appareils Apple récents. Aucune application App Store n’est référencée pour Flouz à ce jour.

Dépôts et Retraits Sécurisés sur Flouz en France

Flouz prend en charge 12 méthodes de paiement, allant des cartes bancaires classiques aux crypto-actifs les plus courants. Le dépôt minimum est fixé à 20 € pour la quasi-totalité des options en euros. Aucun frais de dépôt n’est appliqué sur les méthodes affichées. Pour les paiements Flouz, chaque moyen utilisé doit obligatoirement appartenir au titulaire du compte.

Les retraits sont soumis à des plafonds hebdomadaires de 3 000 € et mensuels de 15 000 €. Ces limites peuvent être relevées pour les gros déposants ou en cas de gain de jackpot progressif, qui est intégralement versé hors limites standards. Avant tout retrait, le dépôt doit avoir été misé au moins une fois. En l’absence de jeu, la règle anti-blanchiment impose trois fois le montant déposé avant toute demande.

ParamètreValeur
Dépôt minimum20 €
Retrait minimum20 €
Limite hebdomadaire3 000 €
Limite mensuelle15 000 €
Frais de dépôt0
Méthodes disponibles12

Dépôts

Les transactions entrantes sont traitées de manière instantanée sur toutes les méthodes listées. Les crypto-actifs acceptés couvrent Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Bitcoin Cash, Ripple, Tron et Solana.

  • Mastercard et Visa : minimum 20 €, traitement instantané;
  • Virement bancaire : minimum 20 €, crédité immédiatement;
  • Bitcoin : minimum 0,0001 BTC, sans frais;
  • Ethereum : minimum 0,002 ETH, traitement instantané;
  • Tether USDT : minimum 5 USDT, sans frais.

Retraits

Le délai de traitement des retraits n’est pas publié sur la page de paiements consultée. Une vérification KYC ainsi qu’un contrôle de la provenance des fonds peuvent être exigés avant tout versement. Les mêmes méthodes crypto permettent des retraits rapides sans conversion forcée en euros.

  • Retrait minimum fixé à 20 € ou équivalent;
  • Jackpot progressif versé intégralement, hors limites habituelles;
  • KYC requis : pièce d’identité, justificatif de domicile et documents financiers;
  • Tout moyen de retrait doit correspondre au titulaire du compte.

Sécurité, Équité et Protection des Joueurs chez Flouz

Flouz repose sur plusieurs couches de protection technique et opérationnelle. Le chiffrement des données, la vérification des comptes et les outils de jeu responsable forment un ensemble cohérent destiné à réduire les risques pour les joueurs. Chaque mesure appliquée vise à protéger à la fois les fonds déposés et les informations personnelles transmises lors de l’inscription ou d’un retrait.

L’authentification à deux facteurs est disponible depuis les paramètres du compte. Son activation ajoute une étape de confirmation à chaque connexion, ce qui limite les accès non autorisés même en cas de compromission du mot de passe. Les moyens de paiement utilisés doivent obligatoirement appartenir au titulaire du compte, et les paiements de tiers sont strictement interdits pour limiter les risques de fraude.

Les données personnelles sont conservées pendant au moins cinq ans après la dernière transaction ou la fermeture du compte. Flouz indique ne pas vendre ni louer ces données à des tiers. La vérification KYC peut être demandée avant tout retrait : pièce d’identité, justificatif de domicile et documents financiers peuvent être exigés selon le profil du joueur.

Mesure de sécuritéDétail
ChiffrementTechnologies de chiffrement avancées annoncées
Authentification 2FADisponible depuis les paramètres du compte
KYCPièce d’identité, domicile et justificatifs financiers
PaiementsUniquement au nom du titulaire du compte
Conservation des donnéesMinimum 5 ans après fermeture ou dernière transaction
Lutte anti-blanchimentMesures AML et vérification de provenance des fonds

Chiffrement SSL et Sécurité des Transactions

Flouz annonce le recours à des technologies de chiffrement de pointe pour sécuriser les échanges de données entre le navigateur du joueur et les serveurs. Cette protection couvre les dépôts, les retraits et la transmission des documents KYC.

  • Les transactions en crypto-actifs bénéficient de la traçabilité inhérente à la blockchain ;
  • Les paiements par carte Visa ou Mastercard sont traités sans frais affichés ;
  • Le protocole de chiffrement s’applique également aux sessions de casino en direct.

Jeu Responsable et Auto-Exclusion

Un outil de fermeture temporaire et une option d’auto-exclusion sont accessibles directement depuis le profil ou via le support disponible 24 h/24 et 7 j/7. Les joueurs résidant en France peuvent également contacter des organismes nationaux spécialisés comme Joueurs Info Service.

  • Fermeture temporaire activable depuis le profil ;
  • Auto-exclusion possible sur demande auprès du support ;
  • Accès au support à tout moment, y compris pour les situations d’urgence liées au jeu.

Équité des Jeux et Générateurs de Nombres Aléatoires

Les jeux proposés par Flouz proviennent de fournisseurs certifiés tels que Evolution, Pragmatic Play ou NetEnt. Ces studios utilisent des générateurs de nombres aléatoires audités, ce qui garantit des résultats indépendants de tout facteur externe. Les jeux en direct reposent sur des croupiers humains filmés en temps réel, éliminant toute intervention algorithmique sur les résultats des parties.

Licence et réglementation

Flouz ne dispose d’aucun agrément délivré par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), l’organisme français chargé de superviser les opérateurs autorisés à proposer des jeux d’argent en ligne sur le territoire national. En France, seuls les opérateurs titulaires d’une licence ANJ sont légalement habilités à offrir des paris sportifs ou des jeux de casino en ligne aux résidents. L’absence de licence identifiable signifie que Flouz opère en dehors du cadre réglementaire français, ce qui implique que les joueurs résidant en France n’y bénéficient pas des protections prévues par la législation nationale, notamment en matière de résolution des litiges, de plafonds de pertes ou de garanties de remboursement. Les informations relatives à l’entité exploitante ne sont pas communiquées sur les pages juridiques publiques du site. Les joueurs doivent tenir compte de ce statut avant d’ouvrir un compte et sont invités à consulter les règles applicables dans leur juridiction.

section image
Service client
Chat en direct

Assistance instantanée via chat, disponible 24h/24 et 7j/7 sans interruption.

E-mail

Contactez le support à support@flouz.com pour toute question ou demande spécifique.

Formulaire de contact

Un formulaire dédié permet d'envoyer une demande directement depuis le site.

FAQ

Réponses aux questions fréquentes sur le compte, les paiements, le KYC et la sécurité.

FAQ

Comment créer un compte sur Flouz ?

Cliquez sur « S’INSCRIRE », renseignez une adresse e-mail valide et un mot de passe, puis confirmez l’adresse via le lien reçu par e-mail. Un seul compte est autorisé par joueur.

Quel est le dépôt minimum pour jouer ?

Le dépôt minimum est fixé à 20 €. Cette limite s’applique aux cartes bancaires, au virement et aux principales crypto-monnaies. Certaines crypto-monnaies affichent un seuil équivalent différent selon le cours.

Quels documents sont nécessaires pour retirer des fonds ?

Une pièce d’identité, un justificatif de domicile et des justificatifs financiers peuvent être demandés avant tout retrait. Ces documents sont à téléverser depuis l’onglet « Documents » du profil, en formats PDF, JPEG ou PNG, avec une taille maximale de 2 Mo par fichier.

Quelles sont les limites de retrait applicables ?

La limite hebdomadaire est de 3 000 € et la limite mensuelle de 15 000 €. Les jackpots progressifs sont versés intégralement, hors de ces plafonds standards. Les gros déposants peuvent bénéficier de limites potentiellement plus élevées.

Comment fonctionne le programme VIP ?

Le programme comprend dix niveaux, de Starter à Untouchable. La progression repose sur des points de casino : 1 point pour 30 € misés sur les machines à sous, 1 point pour 50 € misés sur les autres jeux. Les avantages incluent un cashback jusqu’à 10 %, un rakeback hebdomadaire de 3 % et des primes de niveau allant jusqu’à 5 000 €.

Est-il possible de jouer depuis un smartphone ?

Oui, la plateforme est accessible via le navigateur sur iOS et Android. Aucune application dédiée n’est disponible, mais le site est entièrement responsive et donne accès aux jeux, au casino en direct, aux paris, aux dépôts et aux retraits.

Comment contacter le service client ?

Le support est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct, par e-mail à support@flouz.com ou via le formulaire de contact. Une FAQ couvre les questions courantes liées au compte, aux documents KYC, aux devises et à la sécurité.

Flouz est-il légalement autorisé en France ?

Non. La plateforme ne dispose d’aucun agrément délivré par l’Autorité nationale des jeux (ANJ). Les casinos en ligne et les paris sportifs ne sont pas autorisés en France sans cet agrément. Les joueurs français doivent tenir compte de ce statut avant toute inscription.